1. 负责当班时的宾客接待工作,按汉庭品牌标准提供主动、热情的服务; 2. 保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁,维护店面形象的美观; 3. 执行店长和值班经理下达的指令,并服从上级的工作安排; 4. 做好岗位服务,保证岗位服务质量达到汉庭品牌标准; 5. 负责做好当班账务管理,做好班结账工作,确保当班营收无误,收银准确; 6. 严格执行班班交接,交接内容做到全面、准确,无遗漏; 7. 做好班结账工作,保证当班账务无差错; 8. 做好夜审工作,处理好夜审房费不足的在住客房间,并能及时上报; 9. 负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理; 10. 做好当班客房、会员卡、小商品等销售工作,为酒店创造最大利润; 11. 负责管理好寄存物品、小商品、发票及有价券证,按要求做好登记、保管、交接、签收和发放工作; 12. 负责为宾客提供汉庭标准的问询及商务服务; 13. 按要求参加培训及相关业务考核,完成学分,在线考试合格。
提示:以任何名义交钱100%是骗子。
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